קריירה

מחפשים/ות את הצעד הבא בעולם ה- IT ?
קבוצת יפעת המובילה בתחום התקשורת ומידע לעסקים, מחפשת איש.ת Help Desk מנוסה לתמיכה שוטפת במאות משתמשים.
📍 משרדנו באזור בני ברק – תנאים טובים למתאימים .ות
איך יראה היום שלך?
🔹 תמיכה טלפונית, פרונטלית ובשליטה מרחוק
🔹 טיפול בתקלות מחשוב וציוד קצה (מחשבים, מדפסות, ציוד ועידות)
🔹 תמיכה במערכות Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint
🔹 עבודה עם Active Directory – פתיחת משתמשים, סיסמאות, קבוצות והרשאות
🔹 טיפול בקריאות שירות במערכת Ticketing
🔹 פתרון תקלות בסיסיות ברשת (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
🔹 הדרכה והכוונה למשתמשים
🔹 אסקלציה לצוות סיסטם במידת הצורך

עם איזה ניסיון ורקע את.ה מגיע.ה :
✔ ניסיון של שנה–שנתיים בתמיכה טכנית
✔ שליטה ב-Windows 10/11
✔ ניסיון עם Microsoft 365
✔ ידע ב-Active Directory
✔ ניסיון עם ציוד קצה וציוד ועידות
✔ הבנה בסיסית ברשתות
✔ תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הדרכה
✔ יכולת לימוד עצמי – יתרון משמעותי

למחקרי מדיה מקבוצת יפעת, המתמחה באיסוף מידע מהתקשורת, דרוש /ה קורא /ת ומסווג /ת מידע לדסק ציבורי/ עסקי.
התפקיד כולל: קריאת תכנים מאמצעי התקשורת וסיווגם על פי פרמטרים שונים,
העבודה ברובה מתבצעת מהבית
נדרשת זמינות להגעה לחפיפה של יומיים במשרדי החברה והגעה אחת לחודשיים לקבלת הדרכה וישיבות צוות
משרה חלקית של 21 שעות שבועיות
משרדי החברה ממוקמים במגדלי lyfe- רחוב הירקון 3, בני ברק
דרישות:
סטודנט.ית במהלך תואר ראשון או שני בתחום התקשורת/ מנהל עסקים – חובה
עניין באקטואליה.
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת.
יכולת ירידה לפרטים וקריאה מהירה.
סבלנות ושקדנות

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות עסקיים
לתפקיד שמשלב שירות, תקשורת בין-אישית, הדרכה ועבודה עם ממשקים ארגוניים.
*מה כולל התפקיד?*
– מענה טלפוני ובכתב ללקוחות עסקיים
– הדרכות על מערכות דיגיטליות
– תיאום ושיתוף פעולה מול מחלקות שונות

*מה אנחנו מציעים?*
– *משרה חלקית* ונוחה: א’-ה’ 8:30–15:00
– *שישי מהבית*, פעם בחודש בלבד (3.5 שעות)
– סביבת עבודה מקצועית, נעימה ומפרגנת
– מיקום נגיש: מגדלי Life, בני ברק (גבול ר"ג)

דרישות:
מחפשים אותך עם:
– גישה שירותית
– שליטה טובה בתוכנות מחשב
– כישורי הדרכה ויכולת עבודה עם ממשקים
– עברית רהוטה, אנגלית יתרון