מחקרי 360 מתבססים על נתונים מעולמות שונים, ששילובם יחד מספק תמונה רחבה של הפעילות השיווקית. המחקרים מספקים למנהלים יכולת לבחון את הפעילות של המותג בהיבטים שיווקיים שונים ולהשוות ביניהם: האם הקמפיין הפרסומי/תקשורתי הצליח להעביר את המסרים לציבור? האם הפנייה היא לאותם קהלי יעד, באותם הכלים והמסרים? האם ההשפעה על הצרכן היא בכיוון הרצוי?
מחקרי 360 מוגשים ללקוח עם מיפוי מלא של חוזקות, חולשות, איומים והזדמנויות לפעילות השיווקית בכל ערוצי המדיה ויכולים לכלול מידע מהמקורות הבאים:
- ניתוח הפעילות הפרסומית – כמה המותג משקיע בפרסום, באילו במות, מול אילו קהלי יעד, אילו מסרים הוא מעביר.
- ניתוח החשיפה התקשורתית – כמה כותבים על המותג בתקשורת (יחסי ציבור), מול אילו קהלים, באילו נושאים.
- ניתוח השיח ברשת – כמה הגולשים עוסקים במותג, מי מדבר עליו, ומה הם אומרים.
- סקר אפקטיביות – בחינת היקף ומידת ההשפעה של שיווק המותג על צרכנים באמצעות סקר טלפוני/אינטרנטי.
- מקורות מידע נוספים – שילוב נתוני נתחי שוק, סקרים חיצוניים או חיפושים בגוגל לבחינת ההשפעה של המותג.
- שילוב טרנדים ומגמות של הנושאים המרכזיים הקשורים במותג בעולמות הפרסום, התקשורת ושיח הגולשים.
